متاسفانه بسیاری افراد با این تصور که به محض تماس با اورژانس، اپراتور قابلیت ردیابی شماره تماس و مکان بروز حادثه را دارد بسیار عجولانه و مضطرب فقط بروز یک اتفاق را شرح می‌دهند و فورا تلفن را قطع می‌کنند. غافل از این که سامانه اورژانس و آتش نشانی توانایی ردیابی افراد تماس‌گیرنده را ندارد و فرد باید تمامی اطلاعات مربوط به حادثه و نوع آسیب را به پرسنل این دو سامانه بدهد.
در زمان تماس این نکات را اجرا کنید:
* هنگام دادن اطلاعات، آرامش خود را حفظ کنید و شمرده و واضح اطلاعات دهید.
* ابتدا یک شماره تماس از خودتان به اپراتور اورژانس بدهید تا او در صورت قطع تماس یا گرفتن اطلاعات تکمیلی بتواند دوباره با شما تماس بگیرد.
* نشانی محل حادثه را به ترتیب نام محله، خیابان اصلی، خیابان فرعی، کوچه اصلی، کوچه فرعی، پلاک و طبقه اعلام کنید.
* نوع حادثه، آسیب وارده و مشکل اصلی مصدوم یا مصدومان را به اپراتور 115 بگویید تا کارکنان اورژانس، وسایل مربوط به آسیب را همراه بیاورند. گاهی اورژانس به شما می‌گوید برای مراقبت یا بهتر شدن حال مصدوم بهترین کار چیست.
* هیچ گاه در زمان ارتباط تلفنی با اورژانس، شما تماس را قطع نکنید؛ زیرا ممکن است اورژانس سوالات بیشـــتری داشته باشد.
نکاتی که در تماس با اورژانس باید رعایت کنیم
a.mahammadi
وقتی حادثه‌ای رخ می‌دهد و اطرافیان در کمک به فرد یا افراد آسیب‌دیده ناتوان می‌مانند باید فورا برای دریافت کمک‌های اورژانس با تلفن 115 تماس بگیرند
آیا این مطلب برای شما مفید بود؟