او سریعا به بیمارستان وایومینگ در مناطق کوهستانی غرب ایالت متحده منتقل شد و پس از مدتی به کلینیک مایو برای ملاقات با یک جراح پلاستیک انتقال یافت. با وجود عمل‌های متعدد، پزشک جراح نتوانست صورت او را ترمیم کند، چون از بینی و فک او جز دو دندان باقی نمانده بود. بعد از اینکه او به منزلش عودت داده شد به اجبار به زندگی سخت خود در اجتماع ادامه داد تا اینکه یک روز در سال ۲۰۱۲ زندگی او با یک تماس تلفنی عوض شد. در این تماس به او مرکزی برای پیوند صورت معرفی شد که می‌توانست چهره او را به حالت تقریبا ایده آل بازگرداند.
بیش از سه سال و چند ماه پس از گذراندن دوره‌های روانپزشکی دقیق و ارزیابی‌های متعدد، اسم او در لیست انتظار ثبت شد و به او گفته شده بود حد اقل باید ۵ سال منتظر بماند تا شاید مورد مناسبی که با چهره او همخوانی داشته باشد پیدا شود، اما در کمتر از پنج ماه از مرکز مورد نظر با او تماس گرفتند و گفتند یک مرد که به سر او شلیک شده و فوت کرده، چهره اش با اندی همخوانی دارد. پس از رضایت همسر آن مرد، عمل پیوند صورت برای او انجام گرفت که نتایج آن را در ادامه مشاهده می‌کنید.
گفتنی است که اندی بعد از بازگشت به وایومینگ قصد دارد به کار‌های برقی مشغول شود و امیدوار است بتواند به زودی ازدواج کند و یک خانواده تشکیل دهد.
منبع: باشگاه خبرنگاران